Como implementar a ISO 9001: passo a passo de implementação

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A ISO 9001 hoje na sua versão 2015 é uma norma internacional que define os requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade.

Esta norma internacional ajudará a sua empresa melhorar os processos internos e externos, e robustecendo pontos que estejam menos robustos dentro da sua empresa.

Desde que você tenha como implementar a ISO 9001 da forma correta. Para este objetivo nos preparamos um passo a passo.

Mapeando os processos da sua empresa na implementação ISO 9001

A implementação ISO 9001 faz muito tempo deixou de ser um checklist, você precisará mapear os processos da sua empresa e os líderes dos processos.

Quando você está desenvolvendo um Sistema de Gestão da Qualidade, o que será revistado em auditoria por amostragem são estes processos.

Quais processos da minha empresa eu preciso mapear?

A resposta a esta pergunta está no seu escopo de certificação.

Veja o seguinte escopo de exemplo:

Comercialização e serviços pré-venda de químicos de performance para os segmentos: automotivo, petróleo  e pigmentos para plásticos.

Nesse escopo, nas auditorias será bem revistado os processos de venda e comercio junto com os seus processos satélite.

Implementação ISO 9001 e lideres de processos

Uma vez você têm os processos, têm também os seus líderes e colaboradores envolvidos. 

Para a implementação ISO 9001, você precisará treinar o seu time.

Treinamento ISO 9001:2015

O treinamento necessário para seguir enfrente na implementação ISO 9001, corresponde a:

Desta forma poderão acompanhar o desenvolvimento do Sistema de Gestão da Qualidade junto com o consultor ISO 9001.

Implementação ISO 9001 com ou sem consultores?

Hoje uma prática comum corresponde a treinar os colaboradores da empresa e implementar a norma, isso depende da realidade de cada empresa. 

Portanto o como implementar a ISO 9001 pode ocorrer com consultores externos a empresa, sem os consultores ou então de forma híbrida.

Você precisará criar documentação, avaliar risco em processos, lidar com a auditoria de terceira parte que é a de Certificação.

Você consegue implementar sozinho? Consegue. Porém é arriscado e pode também custar mais caro, um colaborador para SGQ CLT está por volta dos R$ 3.000,00 somando os encargos, com a Smart Quality você paga bem menos do que isso.

Nos temos planos de consultoria na Smart Quality, muito flexíveis.

Você consegue fazer o agendamento pelo nosso sistema de auditorias tirar dúvidas até usar a nossa plataforma para fazer a sua implementação.

Leve em consideração que a implementação ISO 9001 de qualquer forma, envolve os seus colaboradores.

Implementando a ISO 9001

Requisitos da norma

Neste ponto você precisará cumprir com os requisitos da ISO 9001.

Pode se apoiar na documentação gerada pela norma para revisar se cada processo dentro do escopo de certificação, está ou não conforme.

Você precisará gerenciar bem o projeto de implementação, veja como nós fazemos utilizando o nosso software de auditorias.

Acaba ficando muito fácil quando você têm um começo, meio e fim além de muitas facilidades dentro do software.

Os nossos clientes de consultoria não pagam licenciamento pelo uso do software.

implementação ISO

High Level Structure (HLS) nas implementações ISO

Para qualquer implementação ISO 9001, você precisará passar pela seguinte estrutura.
Claramente para a ISO 9001 a estrutura acaba se adaptando mais para um Sistema de Gestão da Qualidade.

A Estrutura de alto nível (HLS) é um conjunto de 10 cláusulas que todos os padrões de sistema de gestão ISO devem usar no futuro. 

Isso é feito para que todos os padrões de sistema de gestão tenham a mesma aparência e comportamento e permitam uma maior integração entre sistemas de diferentes disciplinas. 

O HLS então usa o texto principal que estará em cada padrão de sistema de gestão mais o texto contextualizado que será adicionado dependendo do que o sistema de gestão trata – seja Qualidade, meio ambiente, tecnologia da informação ou então outra disciplina.

Estrutura da norma ISO 9001

Além da estrutura de alto nível do item anterior, você encontra dois itens adicionais.

Auditoria interna na implementação ISO 9001

Após o processo de implementação ter sido concluído, precisará de uma análise de gaps rigorosa para assim monitorar, avaliar e melhorar continuamente o sistema de gestão da qualidade da sua empresa.

Você consegue montar o seu time dentro da empresa, alocando auditores da sua organização ou então procurando na próprio sistema de auditorias, é muito fácil organizar a equipe com o software.

Implementação ISO

Certificação ISO 9001

Após a implementação ISO 9001  e fechados os gaps detectados na auditoria interna, você está pronto para receber a auditoria de certificação.

Após certificar a sua empresa, você precisa realizar as manutenções do certificado.

São auditorias anuais ou semestrais com o organismo certificador escolhido, ocorrem duas certificações até chegar na auditoria de Recertificaçao.

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